排查步骤（按顺序做）
- 打印网络配置页拿到当前 IP
多数机型在菜单「设置→报告→网络配置」里，长按取消键 3-5 秒部分机型也会自动打印。页上的 IPv4 地址就是打印机现在的地址。
- 判断是否与电脑同网段
电脑 cmd 执行 ipconfig，对比电脑与打印机的地址前三段（如 192.168.1.x）。不同段说明接错了路由器/交换机或划分了 VLAN，先把物理接线路径理顺。
- 给打印机设置静态 IP（推荐）
在打印机面板：设置→网络→TCP/IP→手动，IP 填一个远离 DHCP 池的地址（如池从 .100 开始，就用 .11），网关填路由器地址。设置后重启网络。
- 或改用主机名/自动监控端口
不想固定 IP 的，装厂商完整驱动时选「按主机名配置端口」（HP 的 WSD、EPSON 的 EPSON Scan 网络发现都支持），IP 变了端口自动跟。
- 更新电脑端口里的 IP
控制面板→设备和打印机→右键打印机→打印机属性→端口→选中现端口→配置端口，把 IP 改成新地址，确定后打一张测试页。
- 最后在路由器做双保险
路由器后台把打印机 MAC 与静态 IP 绑定（DHCP 静态分配），即使打印机恢复 DHCP 也永远拿到同一地址。
常见原因清单
- 路由器重新分配 DHCP 地址
- 换网/换路由器后网段整体变化
- 打印机被设回 DHCP 模式
- 交换机端口换了 VLAN
注意事项
固定 IP 选网段里靠前且不与 DHCP 池重叠的地址，避免地址冲突。
把网络配置页贴在打印机侧面，下次排查 30 秒定位。
涉及定影单元、高压部件、主板的操作请交由专业维修人员处理；拆机前先断电，并确认设备是否仍在保修期内。
常见问题
ping 得通但就是打不了？
ping 通说明网络层正常，问题在端口协议：检查端口类型是否选了错误的 RAW 端口号（非 9100），或防火墙拦截了 9100 端口；也可新建一个标准 TCP/IP 端口指向新 IP 测试。
能不能让打印机永远不变 IP？
可以，两层都做最稳：打印机端手动设静态 IP + 路由器端 IP/MAC 绑定。两层冗余后无论谁重启、重置都不会漂移。