排查步骤（按顺序做）
- 先断电再取纸，别硬拽
关闭电源、拔掉插头，沿走纸方向（出纸方向）缓慢匀速抽出碎纸，切忌反向硬拉，容易把纸屑留在机器里或拉坏传感器拨杆。确认没有残留碎片再通电。
- 检查纸盒装纸
纸张不要超过最大刻度线，导纸板贴紧纸边但不夹紧，纸叠扇开一次消除静电粘连。受潮、卷边、过薄（低于 60g）或过厚（超过 200g）的纸都容易卡，换一叠新纸试。
- 看卡在哪个位置
刚进纸就卡 → 搓纸轮/分离垫；走到中间卡 → 定影组件或转印；出纸口卡 → 出纸传感器或定影膜。固定在同一位置反复卡，基本可锁定硬件部件。
- 清洁搓纸轮与分离垫
断电后找到纸盒内侧的橡胶搓纸轮，用微湿无绒布擦掉纸灰，干燥后再试。打滑是反复卡纸最常见原因；磨损严重（表面光滑发亮、有裂纹）就需更换，配件价格通常不高。
- 检查传感器拨杆与异物
查看纸路里有没有标签纸背胶、订书钉、碎纸片；轻拨进纸/出纸传感器的小拨杆，确认能自动回弹。拨杆卡住会让机器误判一直有纸。
- 对照故障代码
惠普常见 13.xx 系列、佳能 E 系列、理光 SC 系列、京瓷 J 系列，都对应具体卡纸位置。记下完整代码后按品牌文档定位，比盲拆更快。
- 验证修复
修复后连续打印 20-50 页空白文档观察，只打一张正常不代表问题解决。若仍反复卡同一位置，建议送修检查定影与分离器。
常见原因清单
- 纸张受潮、过量装载或规格不符
- 搓纸轮/分离垫磨损打滑
- 纸路残留碎纸或异物
- 传感器拨杆卡滞
- 定影组件或出纸辊故障
- 频繁使用标签纸、不干胶留下残胶
注意事项
不要用酒精擦橡胶搓纸轮，会加速老化变滑；清水微湿即可。
双面打印时纸张已受热卷曲，二次进纸更容易卡，可适当降低纸盒装载量。
涉及定影单元、高压部件、主板的操作请交由专业维修人员处理；拆机前先断电，并确认设备是否仍在保修期内。
常见问题
屏幕提示卡纸，但打开机器根本找不到纸，是什么情况？
多为传感器误报：拨杆被纸灰卡住、传感器脏污，或上一次取纸时留下小碎片挡住光路。断电后清洁纸路并轻拨所有可动拨杆，再重启。
换了新搓纸轮还是卡，是不是主板坏了？
先排除纸本身和纸盒导板，再检查分离垫（与搓纸轮成对磨损），最后看定影单元出纸辊。主板故障在这个症状里概率很低，别一上来就换板。