排查步骤（按顺序做）
- 先打诊断页定位故障层
喷墨机打「喷嘴检查页」，激光机打「打印质量页 / 半色调页」。诊断页干净说明问题在数据或软件层（驱动、文件本身）；诊断页同样有纹路，就是硬件层，继续往下查。
- 喷墨机：判断横纹还是竖纹
横向白道（与走纸方向垂直、断续的细白线）= 喷嘴堵塞，执行喷头清洗 1-2 次后复检；纵向条纹（沿走纸方向的整条色带）= 打印头校准漂移或导轨脏污，执行「打印头校准」，并用干净布轻擦导轨（别上普通机油）。
- 喷墨机连续清洗仍堵头的处理
间隔 30 分钟再洗，总计不超过 3 次。仍堵的可执行「深度清洗」一次；墨仓机检查墨管与打印头连接处有没有气泡段，可从维护菜单执行「墨管冲洗 / 大墨量冲洗」（耗墨较大，谨慎用）。超过一周没开机的机器，堵头概率很高。
- 激光机：拿出硒鼓纵向检查
沿硒鼓鼓芯方向出现的一圈圈规律印记，多对应鼓芯局部损伤或碳粉结块。轻摇硒鼓使粉均匀；鼓芯有划痕、光泽不均的硒鼓直接更换。第三方硒鼓出现规律纹路的概率明显高于原装。
- 激光机：区分定影问题
用手摸刚打出的纸，纹路位置能被擦掉的是碳粉未定影（定影器温度或压力问题）；擦不掉、与纸面一体的，才是成像问题。定影器故障伴有异味、卡纸，建议交给维修处理。
- 重影（同一内容淡淡出现两次）
激光机重影最常见原因是「纸张类型与定影温度不匹配」或转印组件脏污：驱动里把纸张类型改回普通纸重试；仍重影清理转印辊。喷墨机重影多为打印头校准问题，执行校准即可。
- 检查纸张与防潮
受潮纸张会造成定影不良、纸面起皱和规律性印迹。拆封超过一个月的纸、阴雨季节存放在敞开纸盒里的纸都建议换掉试试。用错克重（超过机器支持范围）也会出现规律压痕。
常见原因清单
- 喷嘴堵塞（横向白道的头号原因）
- 打印头未校准或导轨脏污
- 硒鼓鼓芯局部损伤、碳粉结块
- 定影组件温度/压力异常
- 纸张受潮或克重超出范围
- 长期闲置导致喷头干涸
注意事项
常见问题
清洗了三次喷头还是有白道，必须换打印头吗？
先隔夜静置再洗一次（干涸的墨有时会泡开）；仍不行且机器已用多年，打印头更换成本可能接近机器残值，墨仓机可评估换机。
刚换的兼容硒鼓就有黑道，是硒鼓问题吗？
大概率是。把旧硒鼓换回去对比：旧鼓没有黑道就是新鼓缺陷，直接联系卖家更换；新鼓有、旧鼓也有，再查机器内部的转印与走纸通道。
为什么同一份文件，别人的机器打出来没纹路？
文件相同，成像体系不同。喷墨与激光、不同分辨率设置、不同纸张都会造成观感差异。以自己机器的诊断页为准，诊断页干净而输出有纹路，再查驱动与纸张设置。