排查步骤（按顺序做）
- 确认任务发到了哪台机器
打印时注意对话框里默认打印机是哪台——Windows「让 Windows 管理默认打印机」会自动切换到你最近用过的机器，任务常被发去虚拟打印机（如 Microsoft Print to PDF），文件就静静躺在某个 PDF 里。
- 看端口列表选中了哪一行
打印机属性→端口页：USB 机型应勾选 USB001-USB00x 中「描述」非空的那行；网络机型应勾选指向打印机 IP 的 Standard TCP/IP Port。勾错行任务就进了黑洞。
- 清理僵尸端口
列表里一堆 USB001/USB002 时，每换一个 USB 口系统就新建一个端口，驱动可能还挂在旧口上。删掉无描述的僵尸端口，把打印机插回常 用口，勾选对应新端口。
- 网络端口核对 IP 与 9100
配置端口里检查 IP 是否仍指向打印机（打印网络配置页对照），端口协议 RAW、端口号 9100。IP 漂移过的机器几乎必错在这一步。
- 双向支持开关测试
端口页「启用双向支持」勾选状态与实际相反时，部分机型状态回传失败会卡任务。两种状态各试一遍。
- 终极手段：删机重装
删除该打印机设备（连同驱动包，用厂商卸载工具清理端口残留），打印机插好电再装一遍本站对应型号驱动，端口由安装程序自动生成，配置错误清零。
常见原因清单
- 默认打印机被系统切到虚拟打印机
- 端口勾选了失效的 USB/网络端口
- USB 换口后生成新端口未切换
- 网络端口 IP 失效或端口号错误
- 双向支持配置异常
注意事项
固定用一个 USB 口，能避免一堆 USB00x 僵尸端口。
打印无输出先打一张驱动内置的「测试页」：测试页能出说明驱动端口通，问题在应用层。
涉及定影单元、高压部件、主板的操作请交由专业维修人员处理；拆机前先断电，并确认设备是否仍在保修期内。
常见问题
测试页能打，Word 文档打不出？
端口是通的，问题在应用侧：Word 文档损坏、打印的是空白页范围、或文档挂起了某个不可用打印机。新建空白文档复制内容过去打，或在 Word 里换一个文档试试即可区分。
多台同型号机器，任务总发错机器？
装驱动时系统会生成「副本 1/副本 2」。给每台机器重命名为房间号并删除多余的副本设备，再把常打的设为默认，发错率立刻下降。